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Q de calidad para hostelería

Q de calidad para hostelería
La hostelería del Estadio cuenta con la "Q de calidad de Turismo", un sello de calidad que acredita una hostelería de calidad…

Este reconocimiento certifica una alta valoración de todos los servicios que se prestan en la cafetería y el restaurante del Estadio, tanto en calidad de los productos, manipulación, higiene, gestión y tratamiento de residuos, limpieza, seguridad y emergencias.

La Q de Calidad Turística

La Q de Calidad Turística acredita que el establecimiento que la posee, cumple con los exigentes estándares de calidad del Sistema de Calidad Turística Española (SCTE) y asegura estar trabajando en una dinámica de mejora continua a fin de complacer en todo momento las exigencias de los clientes.

Las características que cumple esta Marca de Calidad son las siguientes:

• Prestigiosa, porque demuestra el compromiso empresarial por alcanzar la plena satisfacción del cliente, ofreciéndole un servicio excelente.
• Diferenciadora, porque únicamente pueden obtenerla aquellos establecimientos que aseguren unos niveles mínimos de servicio.
• Fiable, porque los mecanismos utilizados para evaluar el cumplimiento o no de los requisitos solicitados por las Normas son independientes del propio sector y están diseñados de acuerdo a la normativa intersectorial.
• Rigurosa, porque para obtenerla es imprescindible superar unas pruebas de carácter objetivo establecidas en los Reglamentos y Normas.

Las Normas Turísticas desarrolladas dentro del Sector se sitúan en un nivel intermedio entre la ISO 9000 y el Modelo de Excelencia Empresarial (EFQM). Estas normas suponen una filosofía de gestión de la calidad y de mejora continua más amplia que la ofrecida por la serie ISO 9000.